Voir la ville en rose
Le guide du nouveau commercial
Ce guide n'est pas un catalogue. C'est la façon de penser, de parler et de vendre qui fait la différence chez Pro Urba — et qui transforme une demande de devis en un projet signé.
CommencerUne PME familiale qui aura 50 ans en 2027, devenue un groupe rentable et ambitieux. Avant de vendre, il faut savoir ce qu'on a entre les mains.
Jeux secs, structures sur mesure, design — la spécialité historique.
Jeux d'eau, fontainerie, toboggans — campings, parcs, collectivités (Aqua Pro Urba).
Bancs, corbeilles, sport outdoor, mobilier hybride — et les sols souples qui complètent tout.
Là où un concurrent ne maîtrise qu'un maillon, nous tenons les 100 %. C'est notre argument numéro un — et c'est aussi ce qui rend chaque projet rentable et durable. La maintenance, surtout : un chantier livré aujourd'hui, c'est un revenu récurrent pour des années et un client qui ne part plus.
Même demande entrante. Deux réflexes opposés. Bascule l'interrupteur et regarde tout changer — la concurrence, la marge, la relation client.
Résultat : on se bat sur le prix, dans l'océan rouge, sur un projet qu'on n'a pas façonné.
La vraie question n'est pas « ai-je un meilleur produit ? ». C'est « où est-ce que je vais pêcher mes projets ? ». La force, c'est d'accéder à une zone moins encombrée de la création de valeur.
On répond à un appel d'offres déjà sorti. Tout le monde le voit, tout le monde y répond.
On entre quand le projet n'existe encore que dans la tête de la ville. On aide à le dessiner.
Un même marché, deux portes d'entrée. Plus tu arrives tôt, plus tu influences le projet — et moins tu te bats contre les autres. Clique sur chaque étape.
N'attends pas l'appel d'offres. Va voir la ville, l'urbaniste, l'architecte avec un concept et un récit — pas avec une grille de prix. C'est comme ça qu'on ouvre la porte avant les autres.
Devenir force de proposition, ça commence par arrêter de chiffrer et commencer à demander. Voici tes six réflexes. Retourne chaque carte pour voir ce que la question t'ouvre.
Délai trop court, pas de budget réel, techniquement infaisable : un « non » assumé protège ta marge, ta crédibilité et le temps de toute l'équipe. Dire non à un mauvais dossier, c'est dire oui à un bon.
On ne pose pas des produits. On dessine des lieux dont on se souvient.
Partir d'une demande de produit, et la transformer en une solution globale, audacieuse, avec une vraie signature artistique. C'est là que se joue la marge — et la fierté du métier.
Vendre un catalogue rapporte peu. Concevoir un projet — design, bureau d'études, atelier MCA, fournisseurs — capte une marge bien supérieure. Les chiffres internes le confirment.
Nos réalisations signatures — à montrer, toujours
Parc Le Pal, 2022 — 7 500 m², ancien espace des girafes réinventé
Colmar, 2025 — aire emblématique conçue de A à Z
Lacanau — aménagement global et sur mesure
Maximise les produits verts dans chaque offre : éco-conçus, éco-construits, recyclés, et ceux qui rafraîchissent la ville (ombrage, végétalisation, îlots de fraîcheur). Bilan carbone à l'appui. C'est attendu par les villes — et de plus en plus imposé.
Jeune entreprise lyonnaise soutenue par la BPI, dans laquelle Pro Urba investit : elle transforme des phares de voitures recyclés en mobilier urbain artistique. Ultra-résistant, façonnable à l'infini, et 100 % recyclé — parfait pour cocher les obligations ci-dessous.
Les seuils montent jusqu'en 2030. Les produits recyclés et PIC ne sont pas une option : ils te mettent en conformité.
| Catégorie | 2024 | 2027 | 2030 |
|---|---|---|---|
| Jeux & mobiliers | 5 % réemploi · 20 % recyclé | 5 % réemploi · 30 % recyclé | 5 % réemploi · 40 % recyclé |
| Équipements sportifs | 5 % réemploi · 20 % recyclé | 10 % réemploi · 25 % recyclé | 10 % réemploi · 30 % recyclé |
Un chantier réussi n'est pas une fin, c'est le début d'une relation. Deux réflexes la transforment en revenu durable — et l'un d'eux conditionne ta commission.
Sur chaque projet — et en priorité absolue sur le sur-mesure — propose un contrat de maintenance. Ce n'est pas un service en plus : c'est ce qui fait revenir le client et sécurise la marge sur dix ans.
Après chaque projet livré, fais remplir le certificat de capacité au client. Il a un double rôle : il certifie ton intervention (ta référence pour gagner les prochains AO) et il mesure sa satisfaction (ta boucle qualité et fidélité).
Règle : pas d'enquête de satisfaction remplie, pas de commission. C'est aussi simple que ça.
Ce que le client évalue. Garde-le simple et fluide : plus c'est rapide à remplir, plus il le remplit.
→ Le certificat de capacité existe en version Pro Urba (Nord, Sud, Suisse, Belgique) et Aqua Pro Urba. Pense à l'envoyer signé : c'est ta référence pour le prochain appel d'offres.
Les repères concrets pour ne pas naviguer à vue : les bons réflexes, le pipe, l'attribution des dossiers et le bon interlocuteur pour chaque sujet.
Prise de contact. Opportunité type « liste de courses », inspirations, demande de prix non qualifiée, phase concours ou AVP.
Choix définitif de la ville validé avec le maître d'ouvrage (budget établi) / phase PRO.
AO sorti avec prescription Pro Urba, ou chiffrage en gré à gré avec le client et « ça sent bon ». 🙂
Marché à bon de commande acquis, ou AO avec produits différenciants et exclusifs, retour MOE / MO positif.
Toujours connaître le client final et le lieu du chantier : c'est le lieu qui définit l'attribution finale.
Selon le dispatch « carte de France ».
Le lieu du chantier décide. Si un commercial prescripteur a été consulté pendant l'étude, il met en copie le chargé d'affaires final.
Entreprise privée à centres de profits : foncières (Frey, Nhood, Altarea), centres commerciaux (Carrefour, Leclerc), promoteurs (Eiffage, Bouygues), banques & sièges, transport (SNCF, RATP), énergie, autoroutes (APRR, Cofiroute), parcs d'attraction (voir le manager).
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Trois réflexes à garder
N'attends pas l'AO. Commence par le lieu, cherche le projet avant la commande.
Pose des questions avant de chiffrer. Ouvre avec un concept et un récit, pas un prix.
Vise la solution globale, audacieuse, signée. La marge et la fidélité suivent.
Bienvenue dans l'équipe.
